摘 要

利益相关者理论是属于管理学范畴。该理论认为对企业必须全面考虑其各个利益相关者的利益才能实现企业的可持续发展。该理论对制浆造纸企业的可持续发展具有同样的指导作用。

本文引入利益相关者理论，运用利益相关者理论分析制浆造纸企业及其利益相关者之间的利益关系。首先识别出竞争者、政府机构(中央政府、地方政府)、消费者(大众消费者、生态消费者)、社会公众(社会舆论，造纸行业协会、环境保护志愿机构、媒体)这些主要利益相关者，再分析造纸企业主要利益相关者的利益诉求（主要涉及经济利益，社会利益，环境利益），利益相关者的主要矛盾分析（造纸企业实现经济利益的同时不能实现其利益相关者的利益），就制浆造纸企业及其利益相关者之间的关系进行博弈分析。然后就问题产生的原因，原则的遵循，保障机制这三方面整理出本文协调造纸企业及其利益相关者利益的思路，最后基于思路，从企业的内部及外部两方面提出制浆造纸企业及其利益相关者之间利益协调机制。

关键词：制浆造纸企业；利益相关者；博弈分析；利益协调

Analysis on the ecological benefits of pulp and paper enterprises and their stakeholders

Abstract

Stakeholder theory belongs to the category of management. The theory that the enterprise must fully considers the interests of its stakeholders in order to achieve sustainable development of enterprises. This theory has the same directive function to guide the sustainable development of pulp and paper enterprises.

In this paper, the stakeholder theory is introduced to analyze the relationship between pulp and paper enterprises and their stakeholders. First, identify these key stakeholders like competitors, government agencies (the central government and local government) and consumers (mass consumers and the ecological consumers),The public (public opinion, paper industry association, environmental protection agencies and the media) .Analyze the main stakeholders interests of Paper-making enterprises(including the economic benefit analysis, social benefit and environmental benefit),analyze the main contradiction of stakeholders (paper-making enterprises to achieve economic benefits at the same time can not achieve the interests of its stakeholders),game analysis on the relationship between stakeholders.Point out what the problem is.,what the principles to follow, the security mechanism of the sorted out the idea of the coordination of paper-making enterprises and stakeholder interests.Finally, based on the idea, from the enterprise's internal and external two aspects of the pulp and paper enterprises and their stakeholders ,produce the benefit coordination mechanism.

Key words: pulp and paper making enterprises;stakeholders;game analysis;interest coordination

目 录

1绪 论 1

1.1研究背景 1

1.2研究目的和意义 2

1.2.1研究目的 2

1.2.2研究意义 2

1.3文献综述 3

1.3.1利益相关者理论对企业社会环境作用研究 3

1.3.2造纸企业现状方面的研究 3

1.3.3资源型企业社会环境责任的缺失的原因研究 4

1.3.4资源型企业实现生态利益的有效途径方面的研究 5

1.3.5研究述评 6

1.4研究内容与方法 6

1.4.1研究内容 6

1.4.2研究方法 6

1.4.3技术路线 6

2概念界定和研究的理论基础 8

2.1利益相关者理论的界定 8

2.2研究的理论基础 8

2.3利益相关者的分类 9

2.4利益相关者对企业发展的意义 9

2.4.1保障企业健康发展 9

2.4.2保障弱势群体的利益 10

2.4.3保障企业的可持续发展 10

2．5本章小结 10

3制浆造纸企业及其利益相关者的利益分析 10

3.1制浆造纸企业的主要利益相关者识别 11

3.1.1支持型利益相关者 11

3.1.2威胁型利益相关者 12

3.1.3利弊兼有型利益相关者 12

3.1.4无关紧要型利益相关者 12

3.2制浆造纸企业不同利益相关者的利益诉求分析 12

3.2.1制浆造纸企业的利益诉求 12

3.2.2制浆造纸企业的竞争者利益诉求 13

3.2.3政府的利益诉求 13

3.2.4消费者的利益诉求 13

3.2.5社会公众的利益诉求 13

3.3本章小结 14

4制浆造纸企业与利益相关者的利益冲突分析 14

4.1制浆造纸企业与政府之间 15

4.2地方政府与中央政府之间 15

4.2.1作为利益相关者的地方政府 15

4.2.2作为监管者的地方政府 15

4.3制浆造纸企业与社会公众之间 16

4.4制浆造纸企业与消费者之间 16

4.4.1制浆造纸企业与大众消费者 16

4.4.2制浆造纸企业与生态消费者 16

4.5本章小结 16

5制浆造纸企业及其利益相关者生态利益博弈分析 17

5.1博弈理论 18

5.2制浆造纸企业与利益相关者之间的博弈分析 18

5.2.1制浆造纸企业与政府之间 18

5.2.2制浆造纸企业与消费者 19

5.2.3中央政府与地方政府 20

5.2.4制浆造纸企业与社会公众 21

5.3制浆造纸企业及其利益相关者博弈主体分析 21

5.3.1制浆造纸企业与政府之间的博弈分析 21

5.3.2制浆造纸企业与消费者之间的博弈分析 22

5.3.3中央政府与地方政府之间的博弈分析 22

5.3.4制浆造纸企业与社会公众之间的博弈分析 23

5.4本章小结 24

6制浆造纸企业及其利益相关者利益协调的思路 24

6.1主要的问题 25

6.1.1利益相关者参与的片面性 25

6.1.2利益协调不均 25

6.1.3利益群体缺乏社会责任感 25

6.2遵循的原则 26

6.2.1互利多赢原则 26

6.2.2可持续原则 26

6.2.3平等参与原则 26

6.3运行机制的形成 26

6.3.1公平的利益分配机制 26

6.3.2共同参与社会生态保护机制 26

6.3.3共同参与保障机制 27

6.4本章小结 27

7制浆造纸企业及其利益相关者利益协调 27

7.1利益相关者的利益协调机制：企业治理 28

7.1.1造纸企业把履行环境保护职责作为其发展目标之一 28

7.1.2造纸企业应强化自己的社会责任意识 28

7.1.3造纸企业家应该树立正确的经营理念 28

7.2利益相关者的利益协调机制：外部治理 28

7.2.1法律规制 28

7.2.2政府规制 29

7.2.3市场规制 29

7.2.4行业规制 29

7.2.5社会舆论的规制 30

7.3本章小结 30

8结论与展望 30

8.1结论 31

8.2展望 31

致 谢 31

参考文献 32

1绪 论

1.1研究背景

制浆造纸行业是国民经济基础产业，它是资金密集型，技术密集型产业。它是耗能和耗水大户，也是国家节能减排，污染治理的重点行业。我国制浆造纸企业的发展状况有以下几点特点。

首先,我国造纸产业的组织结构正进行着重要转变,国有企业的数量逐年递减,外资和民营企业数量不断增加。而其中民营企业在制浆造纸行业中的地位逐年提高,它们已经成为我国造纸企业发展中的主要力量。其次，我国造纸企业的数量大约是3000家，其中大部分是小型造纸企业。小型造纸企业占全国总企业的81.66%，仅创造了这个行业34.72%的收益，却排放着最多的的废水和废气。造纸行业资本密集型和技术密集型的特征决定了大部分小型造纸企业无法扩大生产、开发绿色技术，再者环保上的高投入更超出了他们的接受范围，使小型企业的升级改造无望。再加上政府等监管机构监管不严，排放的废气和废水不达标、偷排、暗排就成了小型企业的最终选择。小型制浆造纸企业几乎就相当于生产滞后和污水排放不达标的企业。

其次，制浆造纸企业的资源利用效率低，它是以有限的资源来换取造纸企业的生存,是对社会资源的严重浪费。造纸业在我国5大高耗水行业中名列榜首,国内纸厂生产一吨纸需消耗超过100立方米的水,生产一吨纸浆需要消耗超过300立方米的水,但是国外纸厂生产一吨的质量仅需要消耗10立方米到20立方米的水量,有的消耗的甚至没有10立方米,生产一吨纸浆仅需要消耗的水量是 30立方米到50立方米,水重复利用的效率高达40%左右。由此可见，国内造纸企业的耗水量差不多是发达国家水平的10倍左右。我国在纸和纸板生产方面的能耗高出国际先进水平120%，这数字是惊人的。到2004年,全国工业废水排放总量是220亿吨左右,其中造纸行业废水排放量占总量的14.4%,是第二名。综合分析我国造纸行业并没有摆脱粗放经营方式的生产模式，它离世界发达水平还有很大的距离。